<2 h
Evaluación telefónica
Llámanos y un técnico valora tu incidencia por teléfono en menos de 2 horas, dentro del horario de asistencia.
Servicio técnico propio
Tu equipo no puede parar. Nosotros tampoco.
Evaluación telefónica en menos de 2 horas, técnico en tu clínica en menos de 24 y equipo de sustitución si la reparación pasa por taller. Servicio técnico propio para Catalunya y Andorra.
Asistencia telefónica 8:00 - 16:00
- +20
- años equipando clínicas
- +1.500
- clientes con los que hemos trabajado
- <24 h
- técnico SAT en tu clínica
- 24-72
- plazos de financiación
Compromisos SAT
Tiempos concretos, no promesas vagas
Cuando un equipo se para, cada hora cuenta. Estos son los compromisos con los que trabaja nuestro servicio técnico.
<24 h
Técnico en tu clínica
Si la avería no se resuelve en remoto, un técnico se desplaza a tu centro en menos de 24 horas.
Garantizado
Equipo de sustitución
Si tu equipo tiene que pasar por el taller, te dejamos uno de sustitución para que la clínica no pare.
24-48 h
Cobertura Catalunya y Andorra
Atendemos cualquier punto de Catalunya y Andorra con una cobertura de 24 a 48 horas.
Equipo SAT
Tu equipo de servicio técnico
Contacta directamente con nuestro equipo de servicio técnico, soporte y aplicaciones. Estamos aquí para ayudarte con tu equipamiento.
Cómo trabajamos
De tu llamada a la solución, en 3 pasos
Evaluación en <2 h Llámanos
Marca el 605 94 30 20 y cuéntanos qué está ocurriendo. Un técnico evalúa tu incidencia por teléfono en menos de 2 horas.
Técnico en <24 h Diagnóstico y plan
Muchas incidencias se resuelven en remoto. Si la tuya no, programamos la visita: técnico en tu clínica en menos de 24 horas.
Tu clínica no para Reparación in situ
Reparamos en tu centro siempre que es posible. Y si el equipo necesita taller, te dejamos uno de sustitución mientras dura la reparación.
Cobertura técnica
Qué cubrimos
Damos servicio al equipamiento de todas las familias de nuestro catálogo: anestesia, monitorización, radiología, ecografía, quirófano, esterilización y mucho más.
Equipos de sustitución
Tu clínica sigue trabajando, incluso con el equipo en el taller
Si la reparación no puede hacerse in situ, te dejamos un equipo de sustitución mientras el tuyo está en nuestro taller. Sigues visitando con normalidad y, cuando te lo devolvemos a punto, lo volvemos a instalar en tu centro.
Canal SAT
Abre una incidencia ahora
Cuéntanos qué equipo falla y qué está ocurriendo. Cuanta más información tengamos, antes prepararemos la asistencia.
«Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad nº 1.»
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el SAT
¿Qué marcas reparáis?
Nuestro equipo técnico está especializado en las marcas con las que trabajamos: Esaote, Mindray, Sedecal, Rayence, Aohua, Midmark y Motic. Si tu equipo es de otra marca, cuéntanos el caso y te diremos con honestidad si podemos ayudarte.
¿Cuánto cuesta el desplazamiento?
Depende de la ubicación de tu centro y del tipo de intervención. Por eso empezamos siempre por la evaluación telefónica: valoramos la incidencia, intentamos resolverla en remoto y, si hace falta visita, te confirmamos las condiciones antes de desplazar al técnico. Sin sorpresas.
¿Hacéis mantenimiento preventivo?
Sí. Ayudamos a mantener los equipos en condiciones de uso y a prevenir averías que afecten al trabajo diario. Cuéntanos qué equipamiento tienes y te proponemos un plan de mantenimiento a la medida de tu clínica.
Más que un servicio técnico
Además de reparar y mantener tus equipos, te acompañamos en la compra, la instalación y la financiación del equipamiento de tu clínica. Cuéntanos qué necesitas.