OSERVIS
Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales realizado por OSERVIS.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: OSERVIS VETERINARIA S.L.
- NIF: B64230626.
- Domicilio: Pg. de Lola Anglada, 18, local 3, 08228 Les Fonts de Terrassa (Barcelona), España.
- Correo de contacto y ejercicio de derechos: recepcion@oservis.es.
- Teléfono: 666 52 10 52.
2. Datos que tratamos
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto podemos tratar su nombre o el de su clínica, correo electrónico, teléfono si lo facilita, departamento e interés seleccionados, producto consultado y el contenido de su mensaje. También podemos tratar los datos que la persona facilite al contactar por correo, teléfono o WhatsApp.
El frontend no crea una cuenta de usuario ni guarda el contenido del formulario en una base de datos propia: la solicitud se remite al canal de correo configurado para que el equipo de OSERVIS pueda atenderla. Los sistemas de alojamiento y correo pueden conservar registros técnicos necesarios para la seguridad y prestación del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de presupuesto, soporte o información y realizar el seguimiento solicitado. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, según el caso, interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con la actividad de OSERVIS. |
| Gestionar una relación comercial o de servicio existente. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger el sitio, prevenir abuso y resolver incidencias técnicas. | Interés legítimo en garantizar la seguridad y disponibilidad de los sistemas. |
OSERVIS no utilizará una consulta para enviar publicidad electrónica ajena a lo solicitado sin contar con una base jurídica válida y, cuando sea necesario, un consentimiento específico y separado.
4. Datos obligatorios
En el formulario son necesarios el nombre o clínica, el correo electrónico, el mensaje y la confirmación de lectura de esta política. Sin esos datos no es posible tramitar la solicitud. El teléfono, departamento e interés son opcionales.
5. Destinatarios y encargados
Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan a OSERVIS servicios de alojamiento, infraestructura, mantenimiento y correo electrónico, actuando como encargados del tratamiento bajo las garantías contractuales aplicables. También podrán comunicarse a administraciones, jueces o autoridades cuando exista obligación legal.
No se venden datos personales ni se ceden a terceros para sus propios fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales y servicios externos
La web contiene enlaces, no integraciones embebidas, a servicios externos como Instagram y WhatsApp. Al abrirlos, la persona abandona este sitio y el tratamiento posterior se rige por las políticas del proveedor correspondiente. Si un proveedor de OSERVIS tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirían las garantías previstas por la normativa aplicable.
7. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento pedido. Si dan lugar a una relación comercial o de servicio, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los mensajes sin continuidad se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios conforme a los criterios internos de conservación.
8. Derechos
La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable. También puede retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos puede escribir a recepcion@oservis.es o a la dirección postal indicada, identificando la solicitud y aportando únicamente la información necesaria para comprobar su identidad. Si considera que el tratamiento no es correcto, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad, exactitud y menores
OSERVIS aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos. La persona usuaria debe facilitar información exacta y no incluir en mensajes datos de terceros sin autorización ni categorías especialmente sensibles que no sean necesarias para su consulta.
El sitio se dirige a profesionales y organizaciones del sector veterinario y no está diseñado para recabar deliberadamente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente se muestra al inicio de la página.